HELP CENTER
服务中心:遇到问题,先按类型找对应说明
新版服务中心不把问题混在一长段文字里。下面按内容查找、移动浏览、账户提示和使用说明分开整理,方便快速定位。
怎样描述问题更容易处理
反馈时最好先写清页面名称、出现问题的大致位置和你原本想完成的操作。若属于显示异常,可补充使用的是手机还是电脑;若属于内容问题,可指出具体标题或段落。无需提交与问题无关的个人信息,也不要连续重复发送同一反馈。
哪些问题适合先自助查看
导航、图片显示、赛程查找和年龄说明都已有对应页面。先从常见解答和观赛手册查找,通常能快速解决。遇到账户或验证相关异常,则先阅读账户提醒并停止继续操作;只有仍然无法确认时,再进入联系我们查看反馈类型。